Кейс | SBS Marketing | 2024
47 заявок по 1500 руб и 1 заключенный договор на продажу франшизы детской футбольной школы "Зенит Чемпионика"
Рассказываем, как при помощи BIGDATA можно получать заявки по качеству не хуже чем из Яндекса, а по стоимости в 2-3 раза дешевле
Задача
Клиент из этого кейса - фирма, которая занимается продажей франшизы детской футбольной школы Зенит Чемпионика.
В связи с ограниченными каналами по привлечению клиентов, они решили протестировать новый канал и сравнить результаты с текущими каналами.
Клиент к нам обратился с задачей увеличение количества новых заявок и привлечения новых клиентов, которые интересуются покупкой спортивной франшизы.
Решение
Для достижения цели мы использовали современный канал для привлечения лидов - бигада, перехват клиентов у конкурентов.
Перехват клиентов у конкурентов — это инновационная услуга, которая позволяет перенаправить внимание потенциальных клиентов на ваш бизнес.
С помощью современных технологий становится возможным получить телефон пользователя, который заходил на сайт конкурента или звонил на его номер. Это особенно полезно в условиях высокой конкуренции, когда каждый лид на вес золота.
Показываем пошагово, как все происходит
Подписание документов
Сперва с клиентом заключаем договор, где прописываем все условия и фиксированную стоимость работы.
Создаем рабочий чат
После оплаты мы создаём рабочий чат (телеграм / whatsapp), где происходит всё обсуждение по проекту. Мы всегда на связи и решаем оперативно все вопросы.
Создаем рабочую CRM
Это онлайн Excel-табличка, в которой будут находится все контакты с перехвата. Скидываем к ней доступ клиенту, где он видит весь процесс работы, статусы и комментарии после прозвона по всем лидам.
Настраиваем мониторинг
Согласовываем с клиентом сайты и телефоны, которые ставим на мониторинг. Настраиваем систему по перехвату. Лиды поступают ежедневно. На следующий день телефонный номер этого пользователя попадает к нам.
Прозваниваем контакты
Согласовываем скрипт для обзвона. Прозваниваем базу. Передаем тех, кто заинтересовался клиенту. Клиент может обзванивать базу сам, если у него есть свои ресурсы
Финальный отчет, аналитика
Смотрим показатели, считаем конверсию, анализируем. Выявляем лучшие источники для дальнейшей работы
В чем наша супер сила?
Процент дозвона составил 75%, что в современных реалиях весьма хороший показатель!
В данном случае обзвон осуществлял наш call центр. За счет разработанной нами системы автодозвона и карусели номеров, нам значительно удалось повысить % поднятия трубки (а как вы знаете люди сейчас не охотно берут трубки с незнакомых номеров).
Главное, что дало результат — глубокий анализ конкурентов и понимание, у кого стоит перехватывать лиды, а у кого нет. Нашли всех прямых и смежных конкурентов.
Многие номера менеджеров, они не размещены в открытом доступе и чтобы их получить, была проделана большая работа. Были оставлены заявки на сайтах, чтобы посмотреть с каких номеров перезванивают.
Вот так выглядит рабочая табличка, где заполняется вся информация по каждому прозвоненному лиду
Также у нас большая насмотренность в разных нишах, что позволяет использовать лучшие решения, чтобы помочь клиенту и не тратить его время и деньги на то, что не работает, а сразу делать нужные действия.
Результаты, которых мы достигли
Big Data Перехват - Современный инструмент, который позволяет сократить затраты на привлечение клиентов и выйти на тех, кто уже готов к покупке, но пока рассматривает других поставщиков. Цифры говорят сами за себя.
1000
Было взято контактов на мониторинг
21 день
Длительность рекламной кампании с учетом выходных
4,7%
Конверсия в заинтересованного клиента (квал лид)
1500
Стоимость заинтересованного клиента с учетом всех затрат
47
Заинтересованные клиенты в покупке франшизы
1
Заключенный договор через этот канал трафика
Как получить такой же результат?
Напишите нашему директору по продажам Евгению Ежову, он подробно расскажет про технологию и ответит на ваши вопросы.
SBS Marketing
Агентство по привлечению клиентов для бизнеса. Лидогенерация под ключ
ИП Глушенков Денис Алексеевич
ИНН 732718569980
ОГРН 318732500045930
© 2014. Все права защищены