Рассказываем, как используя BIGDATA можно получать много заявок на падающем рынке

Задача

Клиент из этого кейса - региональное подразделение Альфа-Лизинг

В связи с высокой ключевой ставкой в последние годы, начал падать спрос и потребовались дополнительные способы привлечения клиентов.

В нише лизинга и продажи спецтехники очень много переговоров по телефону. Поэтому, для достижения цели мы использовали современный канал для привлечения лидов - бигада, перехват клиентов у конкурентов.

А именно предложили сфокусироваться на перехвате звонков менеджеров конкурентов и поставщиков спец. техники (кто им звонил и кому они звонили)

Перехват клиентов у конкурентов — это инновационная услуга, которая позволяет перенаправить внимание потенциальных клиентов на ваш бизнес.

С помощью современных технологий становится возможным получить телефон пользователя, который заходил на сайт конкурента или звонил на его номер. Это особенно полезно в условиях высокой конкуренции, когда каждый лид на вес золота.

Главное, что дало результат — глубокий анализ конкурентов и понимание, у кого стоит перехватывать лиды, а у кого нет.

Многие номера менеджеров, они не размещены в открытом доступе и чтобы их получить, была проделана большая работа. Просмотрены различные тематические вацап чаты. Были оставлены заявки на сайтах, чтобы посмотреть с каких номеров перезванивают.

В результате чего удалось получить приватные номера, через которые работают менеджеры отдела продаж у конкурентов.

Наша команда собрала внушительную базу номеров: 741 контакт менеджеров по лизингу и спецтехнике по региону ПФО

Отфильтровали ее по заданию заказчика и оставили 92 номера в работе.

так выглядит таблица с квалифицированными заявками

Процент дозвона составил 80%, что в современных реалиях очень хороший показатель!

В данном случае обзвон осуществлял наш call центр. За счет разработанной нами системы автодозвона и карусели номеров, нам значительно удалось повысить % поднятия трубки (а как вы знаете люди сейчас не охотно берут трубки с незнакомых номеров).

РЕЗУЛЬТАТЫ:

· 5000 перехваченных контактов = рекламный бюджет 475 000 руб.
(5000 лидов + 5000 прозвонов нашим КЦ)

· 6% конверсия в подтвержденный лид (квал. лид)

· 1562 руб. стоимость подтвержденного квал. лида на услуги лизинга

· 304 подтвержденных квал. лидов

· 14 заключенных договоров

· 33 929 руб. стоимость заключенного договора

Напишите нашему директору по продажам Евгению Ежову, он подробно расскажет про технологию и ответит на ваши вопросы.