Регламент нашей работы

По услуге - перехват клиентов у конкурентов

Время работы: 10:00 — 18:00 по Мск, Пн-ПТ. Сб, Вс — выходные дни.

Все согласования, корректировки, доработки, ответы на вопросы и т.д., происходят в рабочее время. Вне рабочего времени мы отвечаем по мере возможности. Если что-то срочное и действительно важное, то вы всегда можете позвонить нам по рабочему номеру и мы постараемся оперативно отреагировать на ситуацию.

Работа по оказанию услуги происходит в рамках договора и заранее согласованных с клиентом сайтов конкурентов и телефонных номеров, которые мы ставим на мониторинг с целью получения контактов посетителей этих сайтов. Согласование происходит в рабочем чате.

С момента оплаты и получения денежных средств на наш счет, подготовка к запуску проекта занимается в среднем 3-7 рабочих дней, но может быть меньше или больше, в зависимости от загрузки отдела реализации, от сложности проекта и от непредвиденных обстоятельств. 

Рабочий период зависит от объема работы. В среднем в день 1 оператор может прозвонить 150 контактов. При необходимости существует заморозка на 7 календарных дней.

В случае простоя оказания услуги по вине исполнителя, услуга может быть продлена на дополнительный срок.

Возврат денежных средств после старта работ производится только за вычетом понесенных расходов.

Доп услуги, оплачиваются отдельно:

— Интеграция выгрузки контактов с вашей CRM системой

— Прослушивание звонков ваших операторов, с целью улучшения их скрипта продаж

— Анализ конкурентов (сравнительный анализ)

Дата составление регламента: 11.03.2024